«Письма о главном. Ваши клиенты. Ваши сотрудники. Ваша карьера» Джон Тимпсон

Timpson — одна из крупнейших частных компаний в Великобритании. Основанная как компания по производству обуви, сегодня она занята в сфере обслуживания, и список оказываемых ею услуг насчитывает десятки пунктов.

История Timpson насчитывает более 140 лет. Все эти годы компания демонстрирует удивительную способность не просто приспосабливаться к любым изменениям (будь то перемены в моде, в политике, в социальной сфере), но и обращать их себе на пользу.

Эту книгу Джон Тимпсон написал в форме писем своему сыну Джемсу, которому предстоит сменить отца на посту председателя совета директоров. Каждое письмо — это интереснейший урок, кладезь блестящих идей и мудрых советов по управлению компанией, подбору персонала, построению корпоративной культуры, организации производства, финансовым стратегиям и многому другому.

Книга для тех, кто является собственником бизнеса или собирается им стать.

"Письма о главном. Ваши клиенты. Ваши сотрудники. Ваша карьера" Джон Тимпсон

Подробнее »«Письма о главном. Ваши клиенты. Ваши сотрудники. Ваша карьера» Джон Тимпсон

«Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов.» Джеффри Дж. Фокс

В современном бизнесе продажи — одна из областей, в которой существует наиболее острая конкуренция. На рынке предлагается больше, чем когда-либо, продуктов и услуг. Выбор просто огромен. Если вы хотите добиться успеха, надо быть лучше большинства ваших коллег.

Джеффри Фокс, основатель консалтинговой компании Fox&Co., Inc. и автор ряда бестселлеров по маркетингу и продажам, показывает, как нужно привлекать клиента, как добиться его расположения и как, наконец, заключать с ним сделку. В остроумных и лаконичных главах этой книги Фокс дает неожиданные, мудрые, дерзкие и абсолютно практичные советы, которые помогут читателю обойти конкурентов в любой области. Эти мысли принесут пользу как топ-менеджерам, так и специалистам по продажам.

"Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов." Джеффри Дж. Фокс

Подробнее »«Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов.» Джеффри Дж. Фокс

Помогаем поисковикам правильно выбрать регион для показа сайта

Обычно региональный поиск в поисковиках проходит по следующей упрощенной схеме:

1. Ключевое слово + географическая привязка (Гродно, Беларусь)
2. Редко используется расширенный поиск, в котором задается регион и язык
3. Поиск по региону (для Яндекса)

Тот же Яндекс учитывает очень много способов, чтобы точно выявить регион вашего сайта при формировании региональной выдачи в поиске:

Подробнее »Помогаем поисковикам правильно выбрать регион для показа сайта

Получение почты с GMail по протоколу POP на нескольких компьютерах

Перенес почту своего домена на GMail и через какое-то время столкнулся с проблемой. Возникла необходимость получать почту по протоколу POP3 на нескольких разных компьютерах, при этом было нужно получать все письма на всех устройствах. А по умолчанию GMail после того,… Подробнее »Получение почты с GMail по протоколу POP на нескольких компьютерах

Синхронизация данных между usb флешкой и компьютером

UPD: Узнал о конкурсе на лучший способ бекапа личных данных. Пускай заметка поучаствует. Вдруг и она поможет спасти чьи-то данные. 🙂

Недавно я писал о том, как восстановить данные из файлов .chk в папке FOUND.000 на флешке. Сами причины сбоя до конца конечно так и не ясны. Но учитывая, что это уже 2ая флешка, с которой возникли проблемы у этого человека на конкретном компьютере… причем в первый раз все было еще хуже, там просто похоже сгорело несколько чипов памяти, и от 4Гб на флешке осталось 800Мб… то связать такое поведение могу только с электричеством. На всякий случай блок питания заменили, систему переустановили. Но все же человеку пришлось разбираться с несколькими сотнями восстановленных файлов, давая им логичные имена вместо file0001.doc и тому подобных.

А не пришлось бы этим заниматься если бы был свежий бэкап всех данных. Но сколько людям не говори, что все важные данные надо хранить как минимум в 2ух местах, все бесполезно. Все забывают и леняться. А потом приходится волосы на заднице рвать, но поздно.

Однозначно нужна программа, которую можно настроить 1 раз и забыть. И такие решения есть. Более того, можно делать не просто бэкап, а синхронизировать данные между флешкой и компьютером. И даже не одним компьютером, а например, посредством flash накопителя синхронизировасть данные между домашним и рабочим компьютером.

Подробнее »Синхронизация данных между usb флешкой и компьютером

«Как стать суперзвездой маркетинга. Необычные правила, благодаря которым победно зазвенит ваш кассовый аппарат» Джеффри Дж. Фокс

Если вы начинаете свою карьеру в маркетинге или думаете о ней, эта книга поможет вам взглянуть на профессию без лишних иллюзий и предостережет от многих ошибок. Если вы уже опытный специалист — тем более вам стоит ее хотя бы пролистать. Решая как креативные, так и личные карьерные задачи, легко оторваться от реальных потребностей реального бизнеса, что в конце концов неизбежно заканчивается плохо.

Если вы руководите компанией и хотите, чтобы ваш отдел маркетинга эффективно поддерживал стратегию вашего бизнеса, не пожалейте времени, почитайте, что пишет о маркетинге Джеффри Фокс. Это поможет вам поставить дело так, чтобы маркетинг работал на повышение прибыльности бизнеса, а не бизнес оплачивал самоутверждение директора по маркетингу.

"Как стать суперзвездой маркетинга. Необычные правила, благодаря которым победно зазвенит ваш кассовый аппарат" Джеффри Дж. Фокс

Подробнее »«Как стать суперзвездой маркетинга. Необычные правила, благодаря которым победно зазвенит ваш кассовый аппарат» Джеффри Дж. Фокс

Три способа склонить «желающих подумать» к немедленной покупке

Держу пари, Вы как продавец часто сталкиваетесь с ситуацией, когда посетитель, покрутив в руках товар или выслушав Вашу презентацию, говорит: «Мне нужно подумать…», уходит – и больше Вы его никогда не видите.

Очевидно, что 99 из 100 таких «желающих подумать» на самом деле и полминуты не уделят размышлениям о Вашем товаре или услуге. Принцип «с глаз долой – из сердца вон» справедлив и для продаж.

Поэтому было бы неплохо иметь способ, позволяющий склонить хотя бы часть «желающих подумать» к немедленной покупке, верно?

Поздравляю! Такой способ есть, и даже не один. Представляю Вам три приёма, которые я почерпнул у американских мастеров продаж Дика и Марка Гарднеров – и немного переработал под российского покупателя.

Способ первый – нахальный

Подробнее »Три способа склонить «желающих подумать» к немедленной покупке

«Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг.» Гарри Беквит

Маркетинг услуг — одна из наиболее сложных сфер профессиональной деятельности. Вы не можете дотронуться до основного продукта своей компании, услышать его или увидеть… Тогда как же организовывать продажи и стимулировать сбыт? Книга Гарри Беквита, основанная на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов, доносит до читателей маркетинговые знания через рассмотрение практических примеров работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий.

Книга лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий, которые используются в сфере маркетинга услуг. Книга ориентирована на специалистов в области маркетинга услуг, а также студентов и преподавателей экономических ВУЗов., руководителям организаций, индивидуальным предпринимателям, аудиторам, а также преподавателям и студентам высших учебных заведений и колледжей, слушателям курсов бухгалтерской подготовки.

Подробнее »«Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг.» Гарри Беквит

«Делать, как все». «Все так делают». «Делай, как мы!»

Человек — животное стадное, и его поведение в значительной мере подчинено поведению стада. И один из базовых принципов тут — побуждение «делать, как все».

Это побуждение работает на всех уровнях — начиная с физиологического.

  • Вспомните, например, как один лишь вид широко зевающего человека подталкивает Вас к зево-о-оте. Кстати, Вы сейчас не зевнули?

А уж на уровне принятия решений желание «быть, как все» и вовсе шутит с людьми странные шутки, напрочь отключая мозги. Доводилось ли Вам слышать, например, об эксперименте Эша?

Человеку показывают на экране четыре линии и просят сказать, какая из трёх правых соответствует по длине левой. Разумеется, взрослый человек без дефектов зрения легко справляется с этой задачей, верно?

Тогда его включают в группу из восьми человек, в которой все остальные участники — «подсадные утки». Группе показывают такого же типа картинку, просят назвать две линии равной длины — и подставные участники, один за другим, дают тот же неверный ответ.

Когда очередь доходит до испытуемого — три человека из четырёх (!!!) предпочитают верить чужому мнению, нежели собственным глазам, и повторяют вслед за «подсадными утками» очевидно неверный ответ.

Подробнее »«Делать, как все». «Все так делают». «Делай, как мы!»