Даже если вы охватите меньшее число людей, вы сможете существенно увеличить армию покупателей: вы будете охватывать их с пугающей частотой. В то время как маленькая частота при большом охвате не дает результата.
1. Что нужно предпринять, чтобы убедить кого-нибудь совершить покупку?
Нужно показать одну и ту же рекламу много раз одним и тем же людям. Четыре или пять раз в месяц — недостаточно. Конечно, это несколько повысит осведомленность людей о вашем товаре, но это не убедит их приобрести его. Вам нужно обращаться к одной и той же аудитории двенадцать-пятнадцать раз или больше каждую неделю. Тридцать раз в неделю будет еще лучше.
Подробнее »Забудьте об охвате и частоте, стремитесь к доминированию
Некоторое время назад я публиковал статью "10 советов по поднятию CTR (кликабельности) объявлений в Яндекс Директ". Продолжая тему, хочу привести отрывок статьи "PPC-откровения от Stompernet" в переводе от Profit Hunter’а. Оригинал статьи написан на основе Google AdWords, но базовые принципы применимы и к системам Яндекс Директ, и Бегун.
Тезисно описываемые приемы выглядят так:
Подробнее »4 совета по настройке кампаний в PPC вообще и Google AdWords в частности
Держу пари, Вы как продавец часто сталкиваетесь с ситуацией, когда посетитель, покрутив в руках товар или выслушав Вашу презентацию, говорит: «Мне нужно подумать…», уходит – и больше Вы его никогда не видите.
Очевидно, что 99 из 100 таких «желающих подумать» на самом деле и полминуты не уделят размышлениям о Вашем товаре или услуге. Принцип «с глаз долой – из сердца вон» справедлив и для продаж.
Поэтому было бы неплохо иметь способ, позволяющий склонить хотя бы часть «желающих подумать» к немедленной покупке, верно?
Поздравляю! Такой способ есть, и даже не один. Представляю Вам три приёма, которые я почерпнул у американских мастеров продаж Дика и Марка Гарднеров – и немного переработал под российского покупателя.
Способ первый – нахальный
Подробнее »Три способа склонить «желающих подумать» к немедленной покупке
Человек — животное стадное, и его поведение в значительной мере подчинено поведению стада. И один из базовых принципов тут — побуждение «делать, как все».
Это побуждение работает на всех уровнях — начиная с физиологического.
А уж на уровне принятия решений желание «быть, как все» и вовсе шутит с людьми странные шутки, напрочь отключая мозги. Доводилось ли Вам слышать, например, об эксперименте Эша?
Человеку показывают на экране четыре линии и просят сказать, какая из трёх правых соответствует по длине левой. Разумеется, взрослый человек без дефектов зрения легко справляется с этой задачей, верно?
Тогда его включают в группу из восьми человек, в которой все остальные участники — «подсадные утки». Группе показывают такого же типа картинку, просят назвать две линии равной длины — и подставные участники, один за другим, дают тот же неверный ответ.
Когда очередь доходит до испытуемого — три человека из четырёх (!!!) предпочитают верить чужому мнению, нежели собственным глазам, и повторяют вслед за «подсадными утками» очевидно неверный ответ.
Подробнее »«Делать, как все». «Все так делают». «Делай, как мы!»
Во многих бизнесах деньги делаются вовсе не там, где кажется со стороны.
Зачастую то, что мы считаем главной прибылью бизнеса, на самом деле является лишь небольшой частью его доходов — а основная прибыль (зачастую даже сверхприбыль!) прячется где-то в стороне, не бросается в глаза.
Приведу несколько примеров.
На чём зарабатывает кинотеатр?
Самый простой способ оценить проходимость места — посчитать количество прохожих и автотранспорта (Т) в течение периода времени за день и за неделю.
Эту операцию необходимо выполнить для всех предполагаемых мест размещения торговых точек.
Ставится человек-счётчик с листом бумаги. Он ставит галочки, которые показывают, сколько прохожих прошло и автомобилей проехало. Чем больше галочек, тем выше трафик. 🙂
И позже можно/нужно провести сравнительный анализ по:
Подробнее »Самый простой способ оценить проходимость торговых точек
1. Заголовок объявления должен содержать запрос пользователя, желательно с учетом морфологии.
Например по запросу "термоядерные боеголовки" мы обязаны показывать заголовок "Термоядерные боеголовки — доставка!" (обычно практикуются заголовки типа "Продажа термоядерных боеголовок"/"Термоядерное оружие оптом" и т.д., что не есть правильно.)
2. В тексте объявления необходимо отразить точный запрос, желательно два раза (вы же видели мордоссылки: "Продаю кондиционеры — кондиционер с доставкой. Да, еще монтирую кондиционеры") , плюс самое частотное слово из правой колонки (что еще искали люди).
Здесь необходимо отметить, что форма подбора слов не всегда показывает истинное положение вещей. Запросы с частотностью прогнозируемых показов менее 1000 в месяц находятся в пределах погрешности (конечно, с оглядкой на ваши ключевые слова). Поэтому, в общем случае лучше покупать запросы с частотой показов не менее 3000 в месяц. Проще говоря, если директ прогнозирует 1000 показов в месяц, это вовсе не означает, что каждый божий день наш запрос будет показан 30 раз. И это нужно четко осознавать.
Подробнее »10 советов по поднятию CTR (кликабельности) объявлений в Яндекс Директ
Задача любой программы лояльности (и клиент-ориентированного бизнеса) – получить уважение.
Примеры правильных приемов, повышающих уважение? Пара вымышленных примеров, но хорошо отражающих суть.
Я сходил к стоматологу. На следующий день болит ужасно. Мне позвонила девушка с ресепшена и успокоила — «После такой операции это нормально. Вам могут помочь такие то лекарства, а лучше просто прополоскать рот содой. Запишите наш телефон, если и завтра боли не пройдут – у нас есть резерв времени, доктор сможет Вас принять».
К открытию нового компьютерного супермаркета сети «КламаС» было решено распространить купон-приглашение на получение Дисконтной Карты в День Открытия магазина, путем рассылки купонов по почтовым ящикам. Формой сообщения, соответствующей каналу распространения на 100%, была выбрана телеграмма, срочная телеграмма.
